¿Qué es una franquicia y cómo se regula?

Por: Juan Manuel Gallástegui Armella, Presidente Asociación Mexicana de Franquicias

La franquicia podemos definirla doctrinalmente como un Sistema de comercialización de bienes o servicios en el que una persona física o moral denominada Franquiciante, transmite contractual o temporalmente a otra denominada Franquiciatario, la licencia de uso de una marca y los conocimientos, procedimientos, métodos y sistemas que le permitan a éste último operar, en forma uniforme y estandarizada, un negocio.

De acuerdo a lo anterior, debe quedar claro que los elementos constitutivos esenciales de toda Franquicia son:

• La licencia de la marca.
• Los conocimientos o tecnología que se transfieren al Franquiciatario.
• La asistencia técnica que en forma permanente prestará el Franquiciante al Franquiciatario.

El indudable éxito de las Franquicias en el mundo, se debe, sin duda, a las enormes ventajas que ofrece tanto a Franquiciantes como a Franquiciatarios, constituyéndose en un modelo inmejorable para expandir un negocio y dominar mercados, así como en la forma más segura y menos riesgosa que tiene un inversionista para tener su propio negocio beneficiándose de la sinergia que representa pertenecer a una red regional, nacional o incluso mundial.  Creo que resulta interesante analizar las ventajas y desventajas que el Sistema de Franquicias ofrece para Franquiciantes y para Franquiciatarios.

Ventajas del Sistema de Franquicias, desde el punto de vista del Franquiciante

• Fortalecimiento y preservación de la marca.
• Baja inversión en la expansión del negocio.
• Mayor eficiencia operativa en las nuevas unidades directamente operadas y supervisadas.
• Incremento en la cobertura y desarrollo de los mercados.
• Con el cobro de la cuota inicial, se recupera a mediano plazo la inversión realizada en el desarrollo del Sistema de Franquicias.
• Cobro de regalías mensuales.

Desventajas del Sistema de Franquicias desde el punto de vista del Franquiciante

• Riesgo del mal uso de la marca.
• Fuerte inversión inicial en el desarrollo del Sistema de Franquicias.
• Riesgo de bajos índices de rentabilidad.
• Riesgo de resistencia de los Franquiciatarios de cumplir puntualmente con las regalías mensuales.
• Posibilidad de rompimiento del espíritu de equipo, lealtad y confianza.
• Riesgo de presión, por parte de los Franquiciatarios, para alterar los métodos de operación.
• Posibilidad de Franquiciatarios incompetentes y no éticos.

Ventajas para el Franquiciatario en un Sistema de Franquicias

Reducción de riesgos e incertidumbres al invertir en un negocio probado.

• Innovación permanente en aspectos metodológicos y tecnológicos.
• Asistencia técnica permanente en la operación del negocio Franquiciado.
• Capacitación documentada con los manuales de operación.
• Acceso a sistemas administrativos de control y evaluación.
• Adiestramiento en sistemas productivos de bienes o servicios.
• Sentido de permanencia en una red consolidada de Franquiciatarios.
• Acceso a programas de promoción y publicidad.
• Incremento en su prestigio personal al involucrarse en un concepto de negocio.

Desventajas para el Franquiciatario en un Sistema de Franquicias

Reducción de la posibilidad de innovar y actuar autónomamente.

• Total apego a los manuales en la operación del negocio Franquiciado.
• Desarrollo de un mecanismo de rechazo a los sistemas de supervisión.
• Riesgo de no haber seleccionado la Franquicia más afín a sus aspiraciones personales.
• Posibilidad de un Franquiciante incompetente o no ético.

Lo primero que, en mi opinión, debe hacerse cuando se va a adquirir una Franquicia es sopesar las ventajas y desventajas que antes he señalado, a efecto de determinar con toda claridad si es una Franquicia el formato de negocio que se apega a mis condiciones y características personales; recordemos que no es el único formato, hay otros igualmente válidos.

Lic. Juan Manuel Gallástegui Armella, Presidente Asociación Mexicana de Franquicias