| Cuando se toma la decisión de ampliar un negocio, existe la posibilidad de seleccionar entre una cantidad de métodos interesantes. El propietario de un negocio, al darse cuenta de que ha incrementado al máximo sus ganancias, utilizando sus métodos de operación existentes, busca entre las opciones disponibles. Su primera y más obvia elección es la de incrementar su línea de producción, tal como podemos observar en algunas pizzerías, las cuales incorporan otras comidas a su menú como, por ejemplo, alitas de pollo. Una segunda opción de expansión sería la de incrementar el mercadeo, lo cual puede lograrse a través de campañas publicitarias adicionales o por correo directo. Otra opción de crecimiento sería la de abrir sucursales en otros lugares. El problema que presentan las sucursales, incluso si están muy bien manejadas, radica en que ellas carecen de un control centralizado y, lo que es peor, no tienen la motivación necesaria, de parte de la oficina corporativa principal. El único incentivo fundamental, para cualquier sucursal, es que ésta sea dirigida por su propio dueño. Este es un factor esencial para franquiciar un negocio. El dueño de un negocio que está pensando en expandirlo, a través de la modalidad de franquicia, deberá formularse las siguientes preguntas: - ¿Considera usted que su negocio es adecuado para ser convertido en franquicia? En la actualidad, ¿cuáles son los mejores negocios para franquiciar?
- Cualquier negocio,
- Cualquier comerciante,
- Cualquier negocio fácil de duplicar,
- Sólo aquellos negocios que son únicos y que ofrecen un cómodo plan de mercadeo.
- Su negocio está listo para expandirse y usted está pensando en franquiciar. Enumere, por orden de importancia, los tres requisitos más importantes con los que debe usted cumplir, antes de solicitar una franquicia.
- Elaborar un análisis de probabilidades,
- Realizar una investigación de negocios de la competencia,
- Elaborar un plan de negocio,
- Registrarse como una franquicia,
- Crear un nombre.
- Describa los servicios de soporte más importantes que usted deberá proporcionar a sus franquiciados.
- Programa de entrenamiento,
- Personal de almacén,
- Soporte ininterrumpido,
- Manuales,
- Servicios de contratación y despido de personal,
- Asesoría contable y legal.
- ¿Cuánta experiencia debe poseer el franquiciante con respecto al campo en que desea incursionar?
- No necesita un local comercial,
- Necesita un local comercial que esté funcionando, por lo menos, durante un año,
- Necesita un local comercial que esté funcionando, por lo menos, durante tres años,
- Debe tener, como mínimo, tres locales y cinco años en el negocio.
- ¿Qué capital necesita usted invertir para expandir su negocio, dentro del sistema de franquicias?
- US$ 10,000.00
- US$ 40,000.00
- US$ 80,000.00
- US$ 120,000.00
- Enumere, por orden de importancia, los requerimientos no financieros, que son necesarios para desarrollar una franquicia.
- Tiempo,
- Análisis de mercado para escoger el sitio,
- Desarrollo de una superestructura,
- Contratos con proveedores,
- Comprensión del concepto de franquicia.
- ¿Cuáles son los cargos que usted considera son los más importantes, para mantener el éxito de su franquicia, luego del desarrollo inicial?
- Gerente de operaciones y entrenamiento,
- Equipo de ventas de franquicias,
- Asesor legal interno,
- Gerente de publicidad y mercadeo.
- El costo de publicidad bimestral, para mantener los índices de penetración de una franquicia, durante el primer año de operaciones es de aproximadamente:
- US$500 al mes,
- US$ 1,000.00 al mes,
- US$ 2,000.00 al mes.
- Clasifique estos cuatro rubros de negocios, de acuerdo a la posibilidad que tienen de alcanzar el mayor éxito en el área de franquicias:
- Comidas,
- Automotriz,
- Servicios Comerciales,
- Ventas al detal.
- .¿Cuál es la ganancia que usted esperaría obtener al vender una franquicia de $15.000?
- US$ 10,000.00
- US$ 7,500.00
- US$ 5,000.00
- menos de US$ 1,000.00
Respuestas:
C- Cualquier tipo de negocio que sea fácil de duplicar o copiar es más apropiado para convertirlo en una franquicia, sin importar si es un servicio de venta al detal o un servicio comercial. El tipo de negocio menos conveniente para franquiciar es aquél, que, por ser único o por necesitar de personas con habilidades especiales es difícil, pero no imposible, de copiar.
A- Un análisis de probabilidades es muy importante para analizar las posibilidades de mercadeo de un producto o servicio en otras áreas, además de un estudio demográfico que determine dónde es posible colocar una franquicia. El segundo requerimiento importante es C- Un plan de negocios, el cual incluye B- Investigación de negocios de la competencia. Registrarse como franquicia o crear un nombre no son considerados elementos esenciales para el desarrollo de la franquicia. Los mismos serán requerimientos fundamentales una vez que ella sea creada.
A- Programa de entrenamiento y C- Soporte ininterrumpido son dos de los aspectos más importantes que le serán requeridos por el franquiciado. D- Los Manuales serán necesarios, cuando el franquiciante ya no pueda proporcionar un soporte continuo al franquiciado, dada la cantidad de franquicias abiertas. Ahora bien, B- Personal de almacén y E- Servicios de contratación y despidos de personal, por lo general, no son requeridos por el franquiciante. Y, con respecto a F- Asesorías contables y legales, el franquiciado nunca debería confiar en este servicio del franquiciante, aun cuando este último proporcione esos servicios.
D- Debe tener, como mínimo, tres locales y cinco años en el negocio, es la mejor respuesta, debido a que el franquiciante ofrece experiencia, como parte de la asociación y, ciertamente, esta experiencia es mayor si se tienen múltiples tiendas y muchos años en el negocio. Sin embargo, las respuestas A, B y C, en diferentes grados, podrían responder la pregunta, porque es posible tener sólo el concepto y franquiciar ese concepto en un negocio real, pero ése no es el tipo de operación recomendado.
Para convertir un negocio floreciente en una franquicia, la inversión requerida puede estar entre B- o C- $40,000.00 - $80,000.00. Sin embargo, un negocio que opere con un presupuesto ajustado podría reducir considerablemente los gastos de inversión a A- $10,000.00. Con D- $120,000.00, el franquiciante tendría realmente suficiente dinero para promover y mercadear el negocio y lograr un rápido desarrollo.
Los tres requerimientos más importantes que debe observar el propietario de un negocio, para desarrollar una franquicia son: A- Tiempo, C- Desarrollar una superestructura, así como también, tener una clara E- Comprensión del concepto de franquicia. B- Análisis de mercado no es necesario para desarrollar una franquicia; el mismo podrá ser elaborado después de la venta de la franquicia o antes de que ésta comience a operar. D- Contratos con proveedores constituye una función constante del franquiciante y no forma parte de los requerimientos iniciales para desarrollar una franquicia.
La creación de un B- Equipo de ventas de franquicias es la mayor consideración que se debe tener en cuenta, al momento de desarrollar una franquicia. Seguida muy de cerca por la condición de tener un efectivo A-Gerente de Operaciones y entrenamiento. C- Un asesor legal y D- Un gerente de publicidad y mercadeo no son de gran significación y pueden ser subcontratados, cuando sea necesario.
Un franquiciante puede esperar que sus gastos estén en proporción a sus niveles de crecimiento deseados; sin embargo, si él desea abrir hasta 6 franquicias en su primer año, debería esperar invertir C-$2,000.00 mensuales en publicidad. El mismo presupuesto de $2,000.00 mensuales, durante el segundo año de operaciones, debería producir más de seis franquicias.
Todos por igual. El rubro al cual pertenece el negocio no constituye un criterio para el éxito del mismo; por encima de eso está la habilidad de la persona que administra el negocio. El sistema de manejo y soporte por parte del franquiciante constituye el otro elemento importante, para determinar el éxito de la franquicia.
D-Menos de $1,000.00 Un franquiciante no necesariamente debe esperar ganancias por la venta de una franquicia. Sus ganancias provendrán de las regalías. Después de pagar por publicidad, comisiones de venta y otros gastos administrativos y de ventas de franquicias, generalmente, es muy poco lo que le queda al franquiciante, como ganancia de la franquicia. Conclusión: Franquiciar parece ser la más efectiva y rápida forma de introducir productos y servicios al mercado. Esta opción combina la experiencia del franquiciante con el estímulo del franquiciado de poseer su propio negocio. Cabe recordar que no existe la perfección y con cualquier sistema habrá ventajas y desventajas. A modo de advertencia, les informo que el sistema de franquicias puede traer algunos inconvenientes, para usted y para su esposa. Ahora bien, usted sólo quería tener información sobre las ventajas, las cuales, normalmente, superan las desventajas. Estas ventajas incluyen 1) la provisión de un plan de operaciones experimentado y comprobado (usted no tiene que reinventar la rueda); 2) el franquiciante le suministrará el más alto nivel de conocimientos, debido a su experiencia (usted llevará un negocio para usted mismo y no por usted mismo); 3) usted puede aprovechar las ventajas del tamaño del sistema, en asuntos tales como publicidad conjunta, compras en grupos, un nombre reconocido, etc.; 4) el interés que usted obtiene en una franquicia, normalmente, se aprecia a una tasa muy superior al obtenido en un negocio que no ha sido franquiciado, además de que su valor de reventa es mucho mayor. Para mayor información: wfcnet@cris.com Geoffrey Stebbins, Consultores Internacionales de Franquicias, Teléfono: (248) 559-1415, Fax: (248) 557-7931, Página Web: http://www.wfcnet.com/. Favor remitir su consulta en el Idioma Inglés |
